Binance, el mayor proveedor de infraestructura global para el ecosistema de blockchain y criptomonedas, emplea tecnolog\u00eda desarrollada para investigaciones y controles, para ayudar a los usuarios a congelar y recuperar fondos perdidos debido a errores operativos. Entre 2022 y 2023, el intercambio ayud\u00f3 a recuperar aproximadamente $4,35 mil millones en criptomonedas en medio de sus esfuerzos continuos para mantener la integridad del ecosistema.<\/p>\n
El equipo de Atenci\u00f3n al Cliente (CS) de Binance utiliza la tecnolog\u00eda de Binance para ofrecer una variedad de servicios de recuperaci\u00f3n de monedas para una variedad de incidentes, que van desde tokens que no se acreditan a la cuenta debido a problemas de red, actualizaciones de blockchain o mantenimiento de billeteras, hasta dep\u00f3sitos incorrectos de billeteras, tokens no listados o redes no compatibles. Este servicio tambi\u00e9n se ocupa de problemas de recuperaci\u00f3n relacionados con tokens retirados de la lista, cuentas eliminadas, restricciones normativas, monedas depositadas incorrectamente e incluso NFT perdidos.<\/p>\n
“Binance mantiene un servicio de soporte dedicado que va m\u00e1s all\u00e1 del protocolo comercial est\u00e1ndar para que tambi\u00e9n podamos ayudar a los usuarios con problemas causados externamente. De esta manera, reafirmamos continuamente nuestro compromiso con nuestra creciente comunidad de m\u00e1s de 180 millones de usuarios en todo el mundo, la seguridad de sus fondos y la construcci\u00f3n de un ecosistema de criptomonedas transparente, confiable y robusto. No ahorramos esfuerzos en este sentido”, comenta Min Lin, vicepresidente regional de Binance para Am\u00e9rica Latina.<\/p><\/blockquote>\n
Los errores ocurren, pero los agentes de CS de Binance est\u00e1n ah\u00ed para ayudar a rectificarlos, haciendo que el proceso sea m\u00e1s seguro y f\u00e1cil de usar. Sus esfuerzos ayudan a crear un entorno de intercambio seguro incluso para los usuarios de criptomonedas novatos, contribuyendo as\u00ed a la integridad y solidez del ecosistema en general.<\/p>\n
A lo largo de 2022 y 2023, el equipo de seguridad de Binance gestion\u00f3 con \u00e9xito 381.616 apelaciones, recuperando y reembolsando a los usuarios alrededor de 4.350 millones de d\u00f3lares en cripto que fueron depositados pero no acreditados por diversas razones. La naturaleza inmutable de la cadena de bloques (blockchain) puede dificultar la recuperaci\u00f3n de fondos, y los tokens enviados a una direcci\u00f3n incorrecta suelen perderse cuando se completa la transacci\u00f3n. Adem\u00e1s de los servicios de asistencia, la empresa tambi\u00e9n invierte en contenidos educativos para mitigar las posibilidades de que sus usuarios cometan errores.<\/p>\n
“Para proteger a la comunidad mundial, el proceso de recuperaci\u00f3n puede llevar mucho tiempo y requiere dedicaci\u00f3n, recursos del sistema y un tiempo considerable, pero nos comprometemos a ofrecer este servicio de valor a\u00f1adido sin coste adicional para nuestros usuarios. Esto tambi\u00e9n contribuye a la estabilidad del mercado de las criptomonedas”, a\u00f1ade Lin.<\/p><\/blockquote>\n
Por otra parte, contrario a lo que se\u00f1alan algunos mitos sobre el ecosistema cripto, s\u00f3lo una peque\u00f1a parte de las criptomonedas se utiliza en transacciones relacionadas con la delincuencia. Seg\u00fan el informe 2024 sobre delincuencia elaborado por Chainalysis, las transacciones ilegales de criptomonedas en 2023 representaron s\u00f3lo el 0,34% del volumen total de transacciones en la cadena, frente al 0,42% de 2022.<\/p>\n
El equipo de seguridad de Binance colabora con diversos aliados, incluidos otros intercambios, servicios, empresas de an\u00e1lisis de blockchain, comunidades de usuarios y m\u00e1s, para resolver casos de irregularidades en el ecosistema. Se trata de iniciativas de defensa colectiva que desempe\u00f1an un papel crucial para la seguridad del ecosistema<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
El exchange mantiene sus esfuerzos por reforzar la integridad del sistema ofreciendo servicios especiales a los usuarios.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":28764,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"none","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"categories":[754,755,757],"tags":[],"formato-de-articulo":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/soyhodler.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28761"}],"collection":[{"href":"https:\/\/soyhodler.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/soyhodler.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/soyhodler.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/soyhodler.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28761"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/soyhodler.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28761\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":28765,"href":"https:\/\/soyhodler.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28761\/revisions\/28765"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/soyhodler.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/28764"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/soyhodler.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28761"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/soyhodler.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=28761"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/soyhodler.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=28761"},{"taxonomy":"formato-de-articulo","embeddable":true,"href":"https:\/\/soyhodler.com\/wp-json\/wp\/v2\/formato-de-articulo?post=28761"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}